ABIDJAN, CÔTE D'IVOIRE – Le cabinet ivoirien Synergy Pharma a renforcé son engagement dans le développement du secteur pharmaceutique en organisant deux sessions de formation intensives les 27 septembre et 4 octobre derniers. Réunissant près de 200 pharmaciens titulaires et membres d’équipes officinales à la Maison du Pharmacien, l'événement portait sur le thème crucial du « Management de la performance commerciale de l’officine », avec pour objectif de faire passer les pharmacies « du stock subi au stock stratégique ».

Cette formation, placée sous le signe de la transformation, a permis aux participants d’acquérir des outils concrets visant à améliorer la gestion des stocks, la qualité de service et la rentabilité de leurs officines. Le programme, conçu et animé par des pharmaciens-formateurs et des experts, a combiné méthodologie éprouvée, indicateurs de suivi précis et retours d’expérience du terrain, insistant sur l'importance de l'alignement entre posture, processus et indicateurs pour gagner en disponibilité, en marge et en cash utile.

Au cœur des échanges figurait la “Loi des 5B”, présentée par le Dr Francis Djaha, Secrétaire général de la Mutuelle pour l’Assurance des Pharmaciens (MAPHAR). Il a souligné que la mission du cabinet est d’aider chaque titulaire à rendre sa performance prévisible, en assurant « un stock qui tourne, des pertes sous contrôle et des décisions éclairées par des chiffres fiables ». Le Dr Daniel Kouakou, cofondateur du cabinet, a précisé que « quand tout s’aligne, l’officine gagne en disponibilité, en marge et en cash utile ».

Les travaux pratiques se sont focalisés sur des axes essentiels, notamment la réduction du taux de déperdition, la prévention des ruptures, la mise en place d'inventaires tournants, la traçabilité, l’amélioration du parcours de conseil, et l'usage de l’intelligence artificielle pour une gestion optimale du stock.

En tant que cabinet expert agréé FDFP, Synergy Pharma confirme sa capacité à allier standards internationaux et réalités ivoiriennes. Son approche « terrain + data » fournit aux officines des outils de pilotage performants tels que des tableaux de bord, des check-lists, des plans d’action et un accompagnement managérial. « L’enjeu n’est pas de faire plus, mais de mieux faire : une équipe responsabilisée, un stock qui parle et un pilotage simple », a conclu le Dr Kouakou. L’étape suivante consistera en des accompagnements post-formation, incluant des audits flash et du coaching d’implémentation, afin d'ancrer durablement cette culture de performance au sein des officines ivoiriennes.